信息系統(tǒng)是當前社會相對比較熱門的生活服務(wù)業(yè)信息化板塊之一，設(shè)計、施工、采購、房地產(chǎn)都是階段性工作，而物業(yè)管理則從40年至70年不等。如何貼近老百姓生活實際、提供更多增值服務(wù)、滿足物業(yè)人和業(yè)主需要，將是物業(yè)管理信息系統(tǒng)在設(shè)計、實施階段首要解決方案。同時，隨著人工成本的快速攀升、人口紅利的漸行漸遠、人工智能的急速擴張，物業(yè)管理信息系統(tǒng)將在降本增效精細管理方面提供更好的支撐。

傳統(tǒng)物業(yè)管理在物業(yè)規(guī)模、物業(yè)業(yè)態(tài)、物業(yè)質(zhì)量不大、不繁、不高的發(fā)展初期，發(fā)揮了應(yīng)有的作用，但是隨著地產(chǎn)擴張、從“居者有其屋”到“健康、生態(tài)、幸福”，其缺點不斷顯現(xiàn)：

1、效率低。電話、對講，四處找人、無法實現(xiàn)實時對接，特別是在應(yīng)急維修、應(yīng)急處置方面，逐級請示、層層批示已經(jīng)不能滿足各方面的多元化需求。

2、保密性差。主要是業(yè)主信息、檔案材料、合同管理等容易失密。

3、保管難度大。物業(yè)公司在多年的運營過程中，產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。

4、人員流動帶來的數(shù)據(jù)失真問題。公司內(nèi)部調(diào)整、人員流動是正?，F(xiàn)象，人員一旦調(diào)整或辭職，新接手的人員對業(yè)主不熟悉，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象。